黄陂区人社局局长在多维体验窗口服务方面，既当“办事群众”又当“首席服务员”，展现了深入基层、贴近群众、优化服务的决心和行动。以下是对其具体做法和成效的详细阐述：

一、当“办事群众”体验服务

1. 亲自办理业务

黄陂区人社局局长胡建军亲自到政务服务中心企业开办专区社保登记窗口，以办事群众的身份办理了社会保险登记、社会保险登记变更等6项业务。这一举措让他能够亲身体验到群众在办理业务时的真实感受和需求。

2. 征求群众意见

在办理业务的过程中，胡建军局长不仅完成了业务办理，还主动向办事群众征求对服务的评价和建议。这种开放的态度有助于他直接了解群众对服务的满意度和改进方向。

二、当“首席服务员”优化流程

1. 全流程体验办事流程

胡建军局长不仅以办事群众的身份体验了业务办理过程，还以首席服务员的身份在工程建设全生命周期综合窗口体验了建设单位办理建筑工程施工许可的办理流程。这种全流程的体验让他对窗口服务的各个环节有了更深入的了解。

2. 提出改进建议

在体验过程中，胡建军局长针对发现的问题提出了具体的改进建议。例如，他建议工程建设综合窗口要探索优化按建设项目参加工伤保险的登记、待遇支付等服务流程，以进一步保障建筑工人的合法权益。

三、多维体验成效显著

1. 提升服务效率

通过亲自办理业务和全流程体验办事流程，胡建军局长对窗口服务的各个环节有了更深入的了解，从而能够有针对性地提出改进措施，提升服务效率。

2. 优化服务流程

胡建军局长提出的改进建议有助于优化服务流程，减少群众办事的繁琐环节，提高办事的便捷性和满意度。

3. 增强服务意识

胡建军局长的这一行动不仅体现了领导干部深入基层、贴近群众的作风，还增强了窗口工作人员的服务意识。他勉励窗口工作人员要以群众满意为标尺，增强主动服务意识，体现人社服务温度。

综上所述，黄陂区人社局局长胡建军在多维体验窗口服务方面做出了积极努力，不仅提升了服务效率和质量，还增强了窗口工作人员的服务意识。这一举措对于优化营商环境、提升群众满意度具有重要意义。